Pharma CLM
Closed Loop Marketing - маркетинг с замкнутой обратной связью - система двусторонней маркетинговой коммуникации, задающая цикл общения с Клиентами (осуществляется при взаимодействии sales force c целевой аудиторией).
Основное преимущество - интеграция данных между CRM системой (Pharma HRM) и системой электронной детализации (e-Detailing). Данный механизм реализуется по типу двухсторонней связи и избавляет от необходимости повторного ввода информации.
Простота и наглядность подачи материалов в ходе визитов
Отсутствие бумажных носителей информации
Самостоятельный (автоматический) сбор дополнительной информации
Место проведения презентаций
Количество проведенных презентаций
Целевую аудиторию
Время просмотра презентаций или отдельных слайдов в ходе визита
Интерес и практическая польза предоставляемой информации для ЦА
Продолжительность визита (время каждой промоции по брендам и визитам в целом)
Увеличение продаж
Получение расширенных знаний о клиенте и его предпочтениях с последующей ориентацией на его потребности
Планирование персонифицированных сообщений
Повышение эффективности последующих взаимодействий